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返品・返金について

商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていたり、商品が不足していないかをご確認ください。

 

下記に該当する場合、返品・交換をお受けできません

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 贈りもの包装をご希望された商品
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
  • 他商品との交換

 

【初期不良について】

品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、返品・交換をお受け致します。その際の返品送料は当店が負担致します。

必ず、商品受け取り後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

 

・初期不良の場合は、不良部品の交換とさせていただきます。

・お手数をおかけいたしますが、破損・不良部分の写真を貼付し、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡ください。

・商品に不良がないことを確認するまでは、梱包しているダンボール等を廃棄しないようお願いします。

・出来る限り早急に対応致しますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございますのでご了承ください。

・不良品による返品の場合の返金に関しては、すみやかにご指定の口座にご返金致します。

ご返品は配送会社へ商品を引渡しの際に、お客様の梱包が必要です。申し訳ございませんが、商品配送時の状態まで梱包をお願いします。

・お届けから8日間を超えた場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承願います。

 

【お客様都合によるキャンセル・返品・交換について】

お客様のご都合による(初期不良・誤配送以外)商品出荷後の返品・交換は、未開封のもの・不良品に限り返品が可能です。
良品でも、一度開封したもの(包装紙を剝がして開封した商品)は返品対象外です。

インターネット通販は、お客さまからアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

当ショップに返品商品到着後、特に問題が無いことを確認できましたら、商品に含まれる代行手数料全額、商品発送時の実送料、代引き決済の場合は代引手数料、ご返金の振込手数料、梱包資材代を差し引いた金額を、返金処理致します。

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