Nous vous expliquerons brièvement comment commander sur notre boutique en ligne [Sunny Living].
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
1. Rechercher des produits
Vous pouvez parcourir par « Fonctionnalités recommandées » ou par catégorie « Scènes » ou « Produits »,
Saisissez le nom ou le mot-clé du produit que vous recherchez dans le champ de recherche par mot-clé (en haut de la page pour PC, bouton de menu en bas à gauche pour smartphone) et recherchez.
2. Ajouter l'article au panier
Une fois que vous avez choisi le produit que vous souhaitez, sélectionnez la couleur, le motif et la taille, puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».
*Si vous souhaitez que votre nom, votre blason familial, votre blason floral, etc. soient ajoutés, veuillez cocher la case et la remplir.
*Si vous souhaitez un emballage cadeau ou un noshi, veuillez ajouter l'article à votre panier.
L'emballage cadeau est disponible gratuitement.
3. Finalisez votre achat
Pour procéder au processus d'achat, veuillez cliquer sur le bouton [Panier] en haut de l'écran pour accéder à l'écran du panier.
Veuillez vérifier les détails du produit et les informations de livraison affichés à l'écran, définir la date et l'heure de livraison souhaitées, puis passer à la [Procédure d'achat].
<Clients membres>
Si vous vous connectez avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, vous pourrez ignorer la saisie d'informations et accéder à l'écran de confirmation de commande.
Après avoir confirmé et défini les coupons, l'utilisation des points, les codes de campagne et les informations de paiement, appuyez sur le bouton [Confirmer la commande] pour terminer votre commande.
<Invités (non-membres)>
Suivez les instructions à l'écran, entrez votre nom, votre adresse e-mail, etc., puis cliquez sur « Passer la commande » pour continuer.
Après avoir confirmé et défini le coupon, le code de campagne et les informations de paiement, appuyez sur le bouton « Confirmer la commande » pour terminer votre commande.
4. Commande terminée
Une fois votre commande terminée avec succès, vous verrez un écran de finalisation de commande contenant votre numéro de commande.
Une fois votre commande terminée, vous recevrez automatiquement un e-mail avec pour objet « Confirmation de commande, numéro de commande » de [Living with Sunshine]. Il s'agit d'un e-mail automatisé qui n'a pas été envoyé après que nous ayons confirmé les détails de votre commande.
*Si vous demandez l'ajout d'un blason familial et que le blason familial que vous souhaitez ne figure pas sur le tableau des blasons familiaux, veuillez saisir votre numéro de commande, votre nom et le nom du blason familial (laissez vide si vous ne le connaissez pas) dans l'adresse e-mail au bas de l'« e-mail de fin de commande » et joignez une image du blason familial.
Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation
- Veuillez vérifier si l'adresse e-mail que vous avez enregistrée lors de votre commande ou lors de votre inscription en tant que membre est incorrecte.
- Si vous utilisez un service de messagerie électronique gratuit tel que hotmail.com, hotmail.co.jp, yahoo.co.jp ou goo.co.jp, le serveur fournissant l'adresse électronique gratuite peut restreindre la réception des e-mails et vous risquez de ne pas pouvoir recevoir d'e-mails même si l'adresse est adaptée à un usage général. Si vous ne recevez pas d'e-mail de notre part, veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable.
- Selon les paramètres de votre messagerie ou de votre logiciel de sécurité, les e-mails peuvent être automatiquement supprimés. Veuillez vérifier votre dossier Corbeille car des e-mails de notre boutique peuvent s'y être retrouvés.
- Si vous ne parvenez pas à recevoir d'e-mails de notre boutique ou d'e-mails provenant d'ordinateurs en général, il se peut que vos paramètres de filtre anti-spam bloquent tous les e-mails provenant d'ordinateurs. Si vous ne parvenez pas à recevoir l'e-mail, veuillez vérifier à nouveau vos paramètres.